精誠(chéng)服務(wù)是康比特信息技術(shù)的立身之本。公司始終堅(jiān)持“用戶至上，服務(wù)取勝”的市場(chǎng)準(zhǔn)則，以客戶滿意為導(dǎo)向，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。公司已經(jīng)建立了一套完善的服務(wù)保障體系，確保客戶獲得優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，最大限度地保障和提升客戶的利益。
專業(yè)服務(wù)支持
定期醫(yī)院新增護(hù)士、物價(jià)管理人員系統(tǒng)操作培訓(xùn)
定期醫(yī)療費(fèi)用智能審核規(guī)則知識(shí)庫(kù)更新服務(wù)
定期醫(yī)療費(fèi)用智能審核規(guī)則知識(shí)庫(kù)培訓(xùn)會(huì)
定期醫(yī)療費(fèi)用大數(shù)據(jù)
處理服務(wù)
定期專項(xiàng)檢查數(shù)據(jù)
提取服務(wù)
定期系統(tǒng)數(shù)據(jù)源
巡檢服務(wù)
基礎(chǔ)服務(wù)支持
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施服務(wù)
技術(shù)服務(wù)人員提供到客戶現(xiàn)場(chǎng)解決問題的服務(wù)。接到客戶要求，一般情況下1小時(shí)之內(nèi)響應(yīng)。
遠(yuǎn)程服務(wù)
對(duì)于外地客戶提出的應(yīng)急要求，技術(shù)人員會(huì)在15分鐘內(nèi)提供遠(yuǎn)程服務(wù)，若未能解決，我們承諾在24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決。
咨詢服務(wù)
主要處理產(chǎn)品操作問題、系統(tǒng)問題、產(chǎn)品功能答疑、客戶需求和對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)建議。
定期巡查服務(wù)
公司安排技術(shù)服務(wù)人員每周前往各項(xiàng)目點(diǎn)巡查，各項(xiàng)目點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)于公司巡查工作給予肯定并簽字確認(rèn)。
